HELPO
※2026年4月1日より
HELPOとは
健康に関するちょっとしたお悩みや疑問をチャットでご相談できます
健康医療相談では、病院やクリニックには相談できないような軽い症状でもご相談を受け付けております。ご相談できる回数には制限もないので、安静にしていて問題はないか、何かご自宅でもできることはないかなど何でも気軽にご相談いただくことができます。
自宅やオフィスから簡単に医師の診療が受けられます
オンライン診療は、平日夜間・休日も対応し、通院不要で即日受診できるほか、お薬を自宅で受け取ることもできます。そのため、仕事が多忙で通院できないときや夜遅くまで働いているときでも、便利にご利用いただけます。またご家族の受診も可能です。
- HELPOを使ったミッションのクリアや、歩数に応じてポイントをゲット
- 貯まったポイントで毎月の抽選に応募するとギフトが当たるチャンス
- 「睡眠」「血圧」「心拍数」など様々な健康データを見える化
- 目標設定や他社との比較で健康管理のモチベーションアップ
- 症状に応じた診療科から日本全国の病院の検索が可能
- 現在地や駅名、エリア名でも検索できる
3分で完了 HELPO登録手順
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STEP
1 |
HELPOアプリをダウンロード スマホのカメラを起動し登録用QR コードを読み込むか
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2 |
「個別契約コード」と「携帯電話番号」を入力 西武健保専用の個別契約コードは西武健保de 健康エール⇒各種手続きのご案内からご確認ください。  |
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| STEP
3 |
SMSに届く6桁の「認証コード」と「健康保険の記号- 番号」「生年月日」を入力
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| STEP
4 |
ユーザー情報を登録  |
以上で登録完了です！
よくある質問
被扶養者もオンライン診療、健康医療相談は使用できますか？
被扶養者もご利用可能です。
健康医療相談を家族使用の場合には、ご相談開始後にどなたのご相談であるかをお伝えください。オンライン診療を受診する場合には、受診する方（ご本人、ご家族）の資格確認情報の登録が必要です。
- ※一定期間（3ヶ月) 利用のない方のアカウントは利用を停止する場合がありますが、再度、個別契約コードを追加いただくことで利用可能となります。
個別契約コードの追加は、HELPOアプリトップ画面左上「マイページ」⇒「ご利用中のプラン」⇒「＋追加でプランを利用する」より、お手続きください。
個別契約コードが分かりません
西武健保専用の契約コードは西武健保de健康エール⇒各種手続きのご案内からご確認ください。
健康エールの登録はこちらから
費用はかかりますか？
健康医療相談は費用は発生しません。
オンライン診療をご利用いただく場合は診察料・お薬の処方があった場合はお薬代（院内処方の場合）・送料が発生いたします。
なお、送料については下記となります。
- 院内処方を希望された場合：ご自宅へのお薬代の配送料として550円
- 院外処方を希望された場合：薬局への処方箋原本送付料として130円
実際の診察料は診療内容によって異なりますので、詳しくはAMT東京芝クリニックへ直接お問い合わせください。
その他不明点はこちらへ
